宁德水务公司客户服务窗口青年文明号是一支朝气蓬勃、精诚团结、服务优质的团队，始终坚持“服务、担当、务实、严谨”的团队宗旨，该队伍常年奋战在窗口一线，以出色的工作业绩、优质的服务成果、踏实的工作作风和优秀的工作能力赢得了广大市民的赞誉。

一、提高工作标准，争创一流业绩

客户服务窗口从严规范服务标准，依托青年文明号创建及升级工作，不断建立、完善各项工作规章制度和行为准则。结合公司目标考核责任机制，建立团队、个人目标责任考核体系，注重目标的实用性、可行性及可评测性，让成员切实做实事，并尽可能客观地进行评价，奖优罚劣。

二、服务供水全环节，助力重点工程建设

为提高宁德城市供水保障能力，客户服务窗口青年充分发挥生力军作用，积极投身宁德市重点项目八都云淡村、金涵乡改造建设，出现立户问题时第一时间赶到现场落实，并对现场安装水表进行实地指导。

三、积极走出窗口，热情服务社会

青年文明号成员们积极参加各类节水周、“3.15”国际消费者权益日、进社区、进农村等宣传活动，详细解答了市民关注的供水报装、线上缴费、水表检定等问题，通过发放《青年文明号服务手册》《节约用水手册》等宣传资料，提供“一对一”精准服务，引导市民通过微信公众号网上营业厅，足不出户实现供水业务的一网通办、快事快办。活动累计发放宣传单页2000余份，接待咨询市民1000余人次。2025年1月-4月窗口过户量:1343户；立户数3176户。切实提升用户用水服务体验。  

青年文明号在行动，助力营商环境再提升，奋斗是青春最美的底色，青年文明号是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。宁德水务青年将继续努力，成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩，为宁德供水事业的发展壮大奉献出青春力量。